„Netflix“ yra pramogų žiniasklaidos platforma, leidžianti mums lengvai mėgautis įvairiausiais filmais, serialais ir kitais dalykais. Vienintelis reikalavimas yra stiprus interneto ryšys ir viskas. „Netflix“ naudojama visuose įrenginiuose, pradedant „Android“, „iOS“, „iPad“, kompiuteriu, nešiojamuoju kompiuteriu, o „Apple TV“, „PS4“, „Xbox One“ ir kitose žaidimų konsolėse, kurios gali naudoti šią programą norimiems dalykams perduoti.
Tačiau viskas susiduria su tam tikrais laikmečio klausimais ir gali būti, kad susidursite su kelių rūšių „Netflix“ problemomis, kurios jus erzina, jei esate svarbios filmo dalies viduryje. Tačiau kiekvieną problemą galima išspręsti atlikus tam tikrus veiksmus, todėl tuo atveju, jei srautiniu būdu perduodant ką nors iš „Netflix“ programos susiduriate su problemomis, pažvelkite į toliau pateiktus sprendimus.
Čia pateikiamos dažniausiai pasitaikančios „Netflix“ problemos ir jų taisymai visuose įrenginiuose.
Taip pat žiūrėkite: 5 būdai, kaip išspręsti „Netflix“ užšalimą „iPad“
Dažniausios „Netflix“ problemos ir jų sprendimo būdai
Kai susiduriate su bet kokia problema, pvz., „Netflix“ nebus įkelta ar „Netflix“ klaida, pirmas patarimas yra eiti į „DownDetector“ ir, jei pastebite, kad ši paslauga užpildyta tiek daug skundų, tai yra „Netflix“ problema, kurią reikia ištaisyti iš jų dalis.
1 problema: „Netflix“ ryšio problemos
„Netflix“ ryšio problema kyla daugeliui vartotojų, kurie gali atsirasti dėl netinkamo tinklo ryšio ar kitų problemų. Tačiau norėdami patikrinti, ar taip yra dėl prasto interneto ryšio, pabandykite įrenginyje atidaryti kitą svetainę. Jei kita svetainė veikia tinkamai, turite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus.
Sprendimai:
- Nepriklausomai nuo naudojamo įrenginio, „Android“, „iOS“ ar kompiuterio, pirmiausia paleiskite jį iš naujo.
- Kita užduotis yra perjungti į „Wi-Fi“ ar korinį tinklą, jei naudojatės mobiliuoju įrenginiu.
- Jei šie pataisymai jums nepasiteisina, iš naujo paleiskite „Netflix“ programą.
- Galiausiai pašalinkite ir iš naujo įdiekite programą, kad sužinotumėte, ar tai nekeičia jūsų „Netflix“ ryšio problemos.
2 problema: „Netflix“ srautinio perdavimo problema
„Netflix“ srautinio perdavimo problema yra labai dažna problema, kuri iki šiol vargino daugelį vartotojų. Srautinio perdavimo problema rodo, kad susidursite su blogos kokybės vaizdo įrašais, arba prireiks per daug laiko, kol ką nors pradėsite. Nors dažniausiai tai gali įvykti dėl prasto ryšio, yra ir kitų priežasčių. Taigi, pirmiausia atlikite greičio testą, kad patvirtintumėte, jei turite reikiamą SD ar HD kokybės greitį.
Sprendimai:
Iš naujo paleiskite įrenginį: Ši problema gali kilti su bet kuriuo jūsų naudojamu įrenginiu, „Android“, „iOS“, kompiuteriu ar žaidimų konsole ir pan. Taigi, pirmiausia turėtumėte iš naujo paleisti naudojamą įrenginį.
Paleiskite maršrutizatorių iš naujo: Kita užduotis yra iš naujo paleisti maršrutizatorių ir sužinoti, ar „Netflix“ neveikia problema yra išspręsta. Norėdami iš naujo paleisti maršrutizatorių, atjunkite jį nuo maitinimo šaltinio, palaukite 60 sekundžių ir vėl prijunkite.
Paleiskite modemą iš naujo: Panašiai atjunkite modemą, palaukite kelias sekundes ir vėl prijunkite. Taip pat nepamirškite patikrinti „Wi-Fi“ maršrutizatoriaus vietos.
3 problema: „Netflix“ klaidos 1011 ir 1012
Tai yra „Android“ ir „iOS“ vartotojams labai gerai žinomos klaidos. 1011 ir 1012 yra specifiniai mobiliesiems įrenginiams, tokiems kaip „Android“ ir „iPhone“. Jei naudojate vieną iš šių įrenginių ir susidūrėte su šiomis „Netflix“ klaidomis, išbandykite šiuos sprendimus.
Sprendimai:
„Netflix“ programos atstatymas yra pagrindinis šios problemos sprendimas. Tačiau procesas skiriasi nuo prietaisų. Procesas skiriasi „Android“ ir „iOS“, ir jie yra paaiškinti čia.
Iš naujo paleiskite „Netflix“ sistemoje „Android“
- Jei naudojate „Android“, pirmiausia eikite į nustatymų parinktį „Android“ įrenginio pagrindiniame ekrane.
- Atidarykite programos parinktį, kurioje taip pat bus „Netflix“ programa.
- Pasirinkite tai ir bakstelėkite išvalyti talpyklą, tada išvalykite duomenis.
- Norėdami patvirtinti procesą, paspauskite Gerai.
- Dabar pabandykite dar kartą naudoti „Netflix“ programą.
Iš naujo paleiskite „Netflix“ sistemoje „iOS“
- Jei naudojate „iOS“ įrenginį, dukart palieskite mygtuką „Pagrindinis“ ir gausite neseniai naudotų programų peržiūrą.
- Perbraukite kairėn arba dešinėn, kad rastumėte „Netflix“, o tai padarę, perbraukite aukštyn, kad jį uždarytumėte.
- Grįžkite į pagrindinį ekraną ir vėl paleiskite „Netflix“.
Neveikia? Kitas žingsnis - iš naujo paleiskite įrenginį, kad sužinotumėte, ar tada problema išspręsta.
Kartais gali tekti iš naujo nustatyti kitus įrenginius, pvz., „Smart TV“, žaidimų konsoles „Xbox One“, PS4 ir kt., Norėdami išspręsti su „Netflix“ susijusią problemą. Taigi, „Netflix“ atstatymo iš kitų prijungtų įrenginių procesas yra čia.
Iš naujo nustatykite „Netflix“
- Įrenginyje atidarykite „Netflix“ programą.
- Tada turite įvesti kodą naudodami nuotolinį mygtuką „Aukštyn, aukštyn, žemyn, žemyn, kairėn, dešinėn, kairėn, dešinėn, aukštyn, aukštyn, aukštyn, aukštyn“.
- Kai įvesite kodą, ekrane pasirodys galimybė išjungti „Netflix“. Pasirinkite tai ir vėl prisijunkite.
4 problema: „Netflix“ klaida 1016
Tai dar viena „Netflix“ problema, su kuria susiduria „iOS“ vartotojai, ir ji gali atsirasti „iPhone“ ar „iPad“. Pagrindinė šios klaidos priežastis yra blogas interneto ryšys. Čia yra problemos sprendimas.
Sprendimai:
- Pirmiausia turite iš naujo nustatyti „iPhone“ ar „iPad“ ryšį, kad ir ką naudotumėte. Tiesiog perbraukite pagrindinį įrenginio ekraną ir palieskite lėktuvo piktogramą. Palaukite 30 sekundžių ir vėl palieskite tą piktogramą, kad išjungtumėte lėktuvo režimą. Dabar patikrinkite, ar „Netflix“ programa tinkamai veikia jūsų „iOS“ įrenginyje.
- Jei pirmasis sprendimas jums nepasiteisino, kitas žingsnis yra iš naujo paleisti „iOS“ įrenginį. Norėdami iš naujo paleisti „iOS“ įrenginį, paspauskite miego arba pabudimo mygtuką, kol ekrane pasirodys raudonas slankiklis. Dabar vilkite tą slankiklį, kol įrenginys bus visiškai išjungtas. Kai jis bus išjungtas, dar kartą paspauskite miego arba pabudimo mygtuką, kad jį vėl įjungtumėte.
5 problema: „Netflix“ klaida 12001
Nors „Netflix 1016“ klaida ypač kyla „iPhone“ ar „iPad“ vartotojams, 12001 klaida - „Android“ vartotojams. Taigi, jei naudojate „Android“ įrenginį, galbūt susidūrėte su tokia klaida. Štai ką jūs turite padaryti.
Sprendimas:
„Netflix“ klaidos 12001 priežastis yra pasenę jūsų įrenginio duomenys. Taigi, sprendimas yra ne kas kita, kaip išvalyti duomenis. Tai taikoma norint išvalyti talpyklą ir duomenis „Android“ įrenginyje. Štai kaip tai padaryti.
- „Android“ įrenginyje pirmiausia atidarykite nustatymų programą
- Eikite į „Application manager“ arba programų parinktį.
- Ten sužinosite „Netflix“ programą. Palieskite tai.
- Tada bakstelėkite išvalyti talpyklą ir išvalyti duomenis. Norėdami patvirtinti procesą, paspauskite Gerai.
Tai ištrins senus duomenis iš jūsų „Netflix“ programos. Dabar pabandykite naudoti programą.
6 problema: įtartina prisijungimo problema „Netflix“
Nepriklausomai nuo to, kokį įrenginį naudojate filmams ar muzikai perduoti iš „Netflix“ programos, tai problema, kuri gali jaudinti visus. Kas nutiks čia, jūs gausite laišką, kuriame nurodoma, kad kažkas bandė prisijungti prie jūsų „Netflix“ paskyros, ir norėdami išvengti tokios neteisėtos prieigos, turite nedelsdami iš naujo nustatyti slaptažodį.
Sprendimas:
Gavę tokio tipo el. Laišką turite nedelsdami iš naujo nustatyti „Netflix“ programos slaptažodį. Be to, nespustelėkite gautos nuorodos, verčiau eikite į „Netflix“ svetainę ir iš naujo nustatykite slaptažodį. Štai kaip tai padaryti. Procesas yra tas pats visiems jūsų naudojamiems įrenginiams.
- Eikite į „Netflix.com“ svetainę ir prisijunkite naudodami savo prisijungimo duomenis
- Palieskite parinktį „Mano paskyra“, tada - „Keisti slaptažodį“.
- Privalomame lauke pateikite seną slaptažodį ir tada naują slaptažodį.
- Jei pamiršote slaptažodį, palieskite parinktį „pamiršau slaptažodį“ ir yra parinkčių, kurios padės sėkmingai iš naujo nustatyti slaptažodį.
Viskas. Dabar jūsų problema bus išspręsta.
7 problema: per daug „Netflix“ vartotojų
Tai dar viena su „Netflix“ susijusi problema, su kuria susiduria visų įrenginių vartotojai. Labai dažnai tenka susidurti, kai yra blogas ryšys, kitaip jūs pasidalijote slaptažodžiu su daugeliu kitų žmonių. Jums bus pateiktas pranešimas: „Jūsų„ Netflix “paskyra naudojama kitame įrenginyje. Nustokite žaisti kitame įrenginyje “.
Sprendimas:
Jei taip yra, turite laukti tam tikrą laiką, kol problema bus išspręsta savaime. Norint grįžti į normalią būseną, reikia beveik daugiau nei dviejų valandų. Tačiau kol kas galite patikrinti, kas naudojasi jūsų „Netflix“ paskyra, tada žengti žingsnį, kad nebebendrintumėte ryšio.
Norėdami tai padaryti, pirmiausia turite pakeisti „Netflix“ paskyros slaptažodį apsilankę svetainėje „Netflix.com“. Procesas minimas aukščiau. Kai sėkmingai pakeisite slaptažodį, eikite į mano paskyrą ir atsijunkite nuo visų kitų įrenginių.
8 problema: „Netflix“ juodo ekrano problema kompiuteryje
Ši problema būdinga asmeniniam kompiuteriui ar kompiuteriui, su kuriuo susiduriama dėl įvairių priežasčių. Čia atsitinka, kai kompiuterio arba kompiuterio ekranas visiškai pajuoduoja, todėl nieko negalite padaryti. Čia yra šios problemos pataisymai.
Sprendimai:
- Pirmiausia apsilankykite šioje svetainėje, kuri skirta „Netflix“ slapukų išvalymui. Tai automatiškai atsijungs nuo programos ir pašalins kai kuriuos failus iš kompiuterio. Išvalę slapukus, dar kartą atidarykite „Netflix“ ir prisijunkite.
- Jei pirmasis žingsnis jums nepasiteisina, visiškai uždarykite naršyklę ir pabandykite ką nors perduoti srautu.
- Jei naudojate „IE“ arba „Safari“, pabandykite naudoti „Chrome“ arba „Firefox“, kad pamatytumėte, ar tai veiks kitoje naršyklėje.
- Norėdami gauti geresnį rezultatą, „SilverLight“ papildinį reikia ištrinti iš kompiuterio.
- Be to, jei naudojate netinkamą antivirusinę programą, tai gali būti šios „Netflix“ problemos priežastis. Taigi, ką jums reikia padaryti, tai nedelsdami atnaujinkite antivirusinę programą.
9 problema: „Netflix“ problema „Apple TV“
„Apple TV“ vartotojai gali susidurti su keliomis problemomis, susijusiomis su „Netflix“, ir štai kaip tai išspręsti.
Sprendimai:
- Pirmas dalykas, kurį turite padaryti, yra iš naujo paleisti „Apple TV“ ir, jei nepavyksta išspręsti problemos, pereikite prie kito metodo.
- Kitas darbas yra iš naujo paleisti maršrutizatorių.
- Jei problema vis dar neišspręsta, turite atsijungti nuo programos. Jei ekrane pasirodo kokia nors klaida, tiesiog paspauskite paleidimo mygtuką iš nuotolinio valdymo pulto ir pasirinkite atsijungti.
- Jei žiūrint bet kurį vaizdo įrašą įvyko klaida, paspauskite meniu. Ir kai ekrane pasirodys pranešimas „kas stebi„ Netflix ““, atsijunkite. Prisijunkite po kelių sekundžių, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta.
- Jei viską išbandėte ir vis dar susiduriate su „Netflix“ problema, tiesiog atnaujinkite „Apple TV“ ir tikriausiai tai išspręs jums.
10 problema: „Netflix“ problemos PS4
„Netflix PS4“ problemos kyla PS4 žaidimų konsolės vartotojams. Tai galima lengvai išspręsti iš naujo įdiegus programą.
Sprendimas:
Kai susiduriate su bet kuria jūsų „PS4“ problema, tiesiog atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad iš naujo įdiegtumėte programą, ir jūsų problema bus išspręsta.
- Eikite į TV ir vaizdo ekrano parinktį savo „PS4“
- Valdiklyje bakstelėkite parinkties mygtuką ir pasirinkite „Ištrinti“. Kitas - „Gerai“.
- Kai ištrinsite, „Netflix“ programa vėl pasirodys ekrane. Ką turite padaryti, tai pasirinkite ir jis bus iš naujo atsisiųstas.
- Dabar vėl prisijunkite, kad pradėtumėte transliuoti savo PS4.
11 problema: „Xbox One Netflix“ klaidos
„Xbox One“ vartotojai taip pat gali susidurti su „Netflix“ problemomis savo įrenginyje, ir vėl yra daugybė galimybių atsikratyti problemos. Perskaitykite sprendimus čia.
Sprendimai:
- Pirmas ir patariamas dalykas yra visiškai išjungti „Xbox One“ ir palaukti 30 sekundžių bent jau prieš įjungiant. Kartais šis paprastas žingsnis gali padėti išspręsti problemą per kelias minutes.
- Kitas žingsnis yra atsijungti nuo „Netflix“ programos ir vėl prisijungti, kad pamatytumėte, kas jums tinka. Norėdami tai padaryti, paspauskite valdiklio meniu mygtuką ir eikite į nustatymus, atsijunkite.
- Jei problema vis dar išlieka jūsų „Xbox One“, paskutinė galimybė yra pašalinti programą iš įrenginio ir tada ją iš naujo įdiegti.
Tai yra pagrindinės ir dažniausiai pasitaikančios „Netflix“ problemos, su kuriomis vartotojai susiduria keliuose įrenginiuose, pvz., „IPad“, „iPhone“, „Android“ įrenginiuose, žaidimų konsolėse ir asmeniniuose kompiuteriuose. Jei srautiniu būdu susiduriate su bet kokia problema, visada siūloma pirmiausia patikrinti interneto ryšį, o tada išspręsti bet kokią problemą taikant kitus taisymo metodus.
Taip pat žiūrėkite: Kaip atšaukti „Netflix“ narystę
