Kaip jau žinote, „Comcast“ yra kabelinė paslauga, kurios negalite lengvai atšaukti. Jie kovojo su kiekvienu savo kūno kaulu, kad tik išlaikytų mus kaip savo klientus. Jei planuojate tai padaryti, lengviausia turėtų būti tiesiog persikelti ten, kur jie neteikia paslaugos. Galite sekti kitus patarimus, kuriuos surinkome iš žmonių internete.
Papasakok paprastą ir patikimą istoriją
Prieš skambindami į „Comcast“, nustatykite tinkamą istoriją, pvz., „Aš persikeliu į naują miestą ir ten yra internetas“, arba „Aš judu su savo partneriu ir jie teikia paslaugas“. Tai turėtų veikti puikiai, nes jie neatliks daug tyrimų, kad patikrintų, ar meluojate, ar ne.
Susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi
Galite paskambinti į klientų aptarnavimo tarnybą arba, jei nenorite laukti, taip pat galite atsiųsti el. Laišką ir palaukti, kol jie jums paskambins.
Įrašykite skambutį
Įrašykite savo skambutį ir, jei atšaukimas neatliekamas, galite jį parodyti atstovui ir sutaupyti daug daugiau laiko nei bandyti paaiškinti tai, kas jums buvo pasakyta anksčiau.
Laikykite savo istoriją paprastą
Nesakykite jiems daugiau informacijos, kur judate. Taip pat galite pasakyti, kad nežinote savo būsimo adreso ar kitos informacijos. Paskutinę sąskaitą jie norės persiųsti nauju adresu, bet jūs taip pat galėsite ją apmokėti internetu.
Jei jums vis dar taikoma sutartis, turėsite sumokėti baudą už paslaugos atšaukimą. Patikrinkite, ar taip yra ir kada jis baigsis. Jei jo galiojimo laikas pasibaigė, jums nereikės mokėti jokių baudų.
Pabandykite pasakyti tiesą
Taip pat galite jaustis pasiekę supratingą atstovą ir pasakyti jiems tiesą. Jie tikriausiai bandys jus įtikinti, kad jums reikalinga jų paslauga, bet galų gale jos atsikratysite. Jei tai neveikia, paskambinkite dar kartą ir pasakykite kitam atstovui „jaudinančią“ istoriją.
