Kaip pataisyti „iPhone“ nepavyksta prisijungti prie „iTunes Store“

Viena iš klaidų, kurias kartais gali pamatyti „iPhone“ vartotojai, yra „Nepavyksta prisijungti prie„ iTunes Store “. Daugeliu atvejų problemą sukelia blogas interneto ryšys arba tai, kad „App Store“ šiuo metu atnaujinama. Kartais serveriai gali sugesti, tokiu atveju negalėsite prisijungti prie parduotuvės. Kai to nėra, galite rasti keletą sprendimų ir atsikratyti problemos. Tai keletas klaidos pranešimų: „Nepavyksta prisijungti prie„ iTunes Store “. Įvyko nežinoma klaida “,„ Nepavyko įvykdyti jūsų „iTunes Store“ užklausos “arba„ „iTunes“ negalėjo prisijungti prie „iTunes Store“.

Taip pat žiūrėkite: Kaip pataisyti „iPhone“ / „iPad“ nebus atsisiųsti ar atnaujinti programas

„IPhone“ taisymo būdai negali prisijungti prie „iTunes“ parduotuvės

Sprendimas Nr. 1: perjunkite tinklą

Tai gana paprasta. Jei naudojote „Wi-Fi“, perjunkite į korinio ryšio duomenis. Jei naudojote korinio ryšio duomenis, perjunkite į „Wi-Fi“. Prieš tai atlikdami išeikite iš „iTunes“ programos / „App Store“.

Sprendimas Nr. 2: įsitikinkite, kad serveriai veikia

Galite apsilankyti „Apple“ sistemos puslapyje ir patikrinti, ar neveikia „iTunes Store“ sistema. Šis puslapis yra oficialioje „Apple“ svetainėje ir jame yra informacijos apie „Apple Services“, „Store“ ir „iCloud“ sistemos būseną. Žalias kvadrato langelis rodo, kad paslauga yra įprasta, o oranžinis trikampis - kai kurias problemas. Galite pamatyti dabartinę sistemos būseną „Apple System Status“ tinklalapyje.

Sprendimas Nr. 3: įjunkite LTE

Kad galėtumėte prijungti „iTunes“, jums reikia stabilaus ir greito interneto ryšio. Jei naudojate korinio ryšio duomenis, pabandykite įgalinti LTE, kad būtų greitesnis interneto greitis. Eikite į „Settings“, palieskite „Cellular Data“ ir įsitikinkite, kad jie įjungti. Tame pačiame ekrane palieskite „Cellular Data Options“> „Voice & Data“> pasirinkite 4G.

Sprendimas Nr.4: Data ir laikas

Problemą galite išspręsti pakeitę datos ir laiko nustatymus. Štai ką turėtumėte padaryti:

• Eikite į „Settings“, pasirinkite „General“ ir spustelėkite „Date & Time“
• Įsitikinkite, kad „Nustatyti automatiškai“ įjungta.
• Iš daugiafunkcio jungiklio išeikite iš „App Store“ ir „iTunes“ ir vėl atidarykite juos.

Sprendimas Nr.5: interneto ryšys

Viena pagrindinių priežasčių, kodėl „iPhone“ neprisijungs prie „iTunes“ parduotuvės, yra prastas interneto ryšys. Jei esate prisijungę prie „Wi-Fi“ tinklo, pradėkite problemą iš naujo paleisdami maršrutizatorių. Išjunkite savo maršrutizatorių, palikite jį dešimt sekundžių ir vėl įjunkite. Jei tai neišsprendžia problemos, eikite į „Nustatymai“, įjunkite lėktuvo režimą, palikite jį įjungtą maždaug 15–20 sekundžių ir išjunkite. Taip pat galite iš naujo nustatyti tinklo nustatymus. Norėdami tai padaryti, eikite į „Settings“> „General“> „Reset“> „Reset Network Settings“. Palieskite savo kodą ir palieskite Reset Network Settings. Jei kyla problemų dėl „Wi-Fi“ tinklo ir mūsų ką tik minėti sprendimai neveikė, perskaitykite šį straipsnį, kuriame pateikiami papildomi problemos sprendimo būdai: Kaip pataisyti „iPhone“ / „iPad“ nebus prisijungta prie „Wi-Fi“.

Sprendimas Nr. 6: iš naujo paleiskite „iPhone“

Paspauskite ir palaikykite miego / pabudimo mygtuką, vilkite slankiklį, kad išjungtumėte telefoną, tada palaikykite nuspaudę miego / pabudimo mygtuką, kad vėl jį įjungtumėte.

Sprendimas Nr. 7: atnaujinkite „iOS“

„iOS“ atnaujinimai yra labai svarbūs ne tik todėl, kad nauja versija gali ištaisyti daugybę klaidų, bet ir todėl, kad pagerina našumą ir pristato naujas funkcijas. Norėdami atnaujinti „iOS“, prijunkite „iPhone“ prie maitinimo šaltinio ir „Wi-Fi“ tinklo, tada eikite į „Settings“> „General“> „Software Update“ ir palieskite „Download and Install“.

Sprendimas Nr. 8: išjunkite VPN

Jei „iPhone“ naudojate VPN, pabandykite kurį laiką jį išjungti:

• Eikite į Nustatymai> VPN
• Norėdami išjungti, bakstelėkite žalią mygtuką šalia būsenos skilties, esančioje VPT KONFIGURACIJOS.
• Pabandykite vėl prisijungti prie „iTunes“

Sprendimas Nr. 9: atsijunkite nuo „Apple ID“

Pabandykite atsijungti nuo „Apple ID“ ir vėl prisijungti. Įsitikinkite, kad naudojate teisingą „Apple ID“. Šis paprastas žingsnis gali išspręsti negalite pasiekti „iTunes“ parduotuvės problemos.

• Eikite į „Settings“> „iTunes & App Store“
• Palieskite „Apple ID“
• Palieskite „Atsijungti“.
• Norėdami prisijungti, grįžkite į „iTunes & App Store“ ekraną ir palieskite „Sign In“.
• Įveskite „Apple ID“ ir slaptažodį. Įsitikinkite, kad įvedėte teisingus.

Sprendimas Nr. 10: Ištrinkite „iPhone“

Galite ištrinti visą „iPhone“ turinį ir nustatymus. Prieš pradėdami procesą, siūlome sukurti atsarginę duomenų kopiją. Eikite į skiltį Nustatymai >> Bendra >> Atstatyti >> Ištrinti visą turinį ir nustatymus. Palieskite Ištrinti „iPhone“. Kai trynimas bus baigtas, jūsų įrenginys bus paleistas iš naujo. Tai, ką turite padaryti toliau, atlikite kelis paprastus veiksmus ir nustatykite savo įrenginį kaip naują.

Sprendimas Nr. 11: Atkurkite „iPhone“ gamyklinius nustatymus naudodami „iTunes“

Atkuriant procesas ištrins visus „iPhone“ dalykus, įskaitant OS ir programinę-aparatinę įrangą. Nepamirškite sukurti atsarginių duomenų kopijų. Norėdami atkurti „iPhone“ gamyklinius nustatymus naudodami „iTunes“, atlikite šiuos veiksmus:

• Įsitikinkite, kad „iPhone“ įkrautas ir turite naujausią „iTunes“ versiją
• Įsitikinkite, kad „iPhone“ prijungtas prie stabilaus „WiFi“. Tai svarbu, kitaip galite susidurti su problema, vadinama „iPhone“, įstrigusia atkūrimo režimu
• Prijunkite „iPhone“ prie „Mac“ / PC
• Paleiskite „iTunes“
• Skirtuke Santrauka spustelėkite Atkurti
• Pirmiausia „iTunes“ atsisiųs programinę-aparatinę įrangą
• Palaukite, kol atkūrimo procesas bus baigtas
• Nustatykite „iPhone“ kaip naują įrenginį

Šie sprendimai yra veiksmingi „iPhone 4“, „iPhone 4s“, „iPhone 5“, „iPhone 5s“, „iPhone 5c“, „iPhone 6“, „iPhone 6 Plus“, „iPhone 6s“, „iPhone 6s Plus“ ir „iPhone SE“.

Jei išbandėte visus šiame straipsnyje išvardytus sprendimus ir jūsų „iPhone“ nepavyksta prisijungti prie „iTunes“ parduotuvės, susisiekite su „Apple“ arba apsilankykite vienoje iš netoliese esančių jų parduotuvių.

Ką daryti, jei negalite prisijungti prie „iTunes Store“ savo „Mac“?

interneto ryšys

Pirmiausia reikia įsitikinti, kad „Mac“ yra prijungtas prie interneto. Kalbant apie interneto problemas, jų yra daug. Galite pabandyti po vieną.

• Išjunkite „Mac“ belaidį internetą ir vėl jį įjunkite. Pabandykite prisijungti prie „iTunes“.
• Išbandykite kitą „WiFi“ tinklą, jei toks yra.
• Pabandykite atidaryti svetainę savo naršyklėje. Jei tai gerai veikia, problema yra ne jūsų interneto tinkle.
• Jei turite kitą įrenginį, pabandykite naudoti tą patį interneto ryšį.
• Iš naujo nustatykite „WiFi“ maršrutizatorių.
• Prijunkite „Mac“ prie interneto naudodami LAN kabelį.
• Jei savo naršyklėje negalite atidaryti jokios svetainės, susisiekite su interneto paslaugų teikėju.

Atnaujinkite programinę įrangą

Įsitikinkite, kad „Mac“ programinė įranga yra atnaujinta. Štai šie veiksmai:

• Viršutiniame kairiajame kampe spustelėkite „Apple“ logotipą.
• Spustelėkite „App Store“ arba „Software Update“.
• „Mac App Store“ bus atidaryta automatiškai ir pamatysite turimą atnaujinimo programinę įrangą.
• Spustelėkite Naujinti programinėje įrangoje, kurią ketinate atnaujinti, arba spustelėkite Atnaujinti viską.

Atnaujinkite „iTunes“ ir „Safari“

Patikrinkite, ar yra nauja „iTunes“ versija. Jei taip, galite išspręsti „iTunes“ parduotuvės problemą atnaujindami „iTunes“ programinę įrangą ir „Safari“. Tačiau prieš pradėdami atnaujinimo procesą įsitikinkite, kad „Mac“ tinkami minimalūs „iTunes“ sistemos reikalavimai.

„ITunes“ atnaujinimo veiksmai

• Paleiskite „iTunes“ savo „Mac“.
• Meniu juostoje pasirinkite iTunes> Check for Updates.
• Vykdykite pateiktas instrukcijas, kol procesas bus baigtas.

Veiksmai, kaip atnaujinti „Safari“

• Atidarykite „Mac App Store“ programą.
• Spustelėkite skirtuką Atnaujinti ir leiskite jam patikrinti, ar yra naujinimų.
• Suraskite naujausią „Safari“ naujinimą ir spustelėkite „Atnaujinti“.

Įsitikinkite, kad „Apple“ sistema neveikia

Galite apsilankyti „Apple“ sistemos būsenos internetiniame puslapyje. Jei šalia „iTunes“ matote oranžinį trikampio ženklą, tai reiškia, kad sistemoje yra problemų.

Patikrinkite ugniasienę

Patikrinkite „Mac“ užkardos nustatymus ir įsitikinkite, kad ji neužblokuoja „iTunes Store“ ryšio.

• Eikite į „Apple“ meniu „Mac“ meniu juostoje ir spustelėkite Sistemos nuostatų programą.
• Spustelėkite Sauga ir privatumas.
• Atidarykite „Firewall Options“.
• Konfigūruokite užkardą ir įsitikinkite, kad ji leidžia „Mac“ prisijungti prie „iTunes Store“.

Patikrinkite VPN

Panašiai kaip „iOS“, VPT gali sukelti „Mac“ negalėjimą prisijungti prie „iTunes Store“ klaidos. VPN galite patikrinti skiltyje Sistemos nuostatos> Tinklas. Kairiajame skydelyje pamatysite VPN su indikatoriaus lempute. Jei naudojate VPN, pabandykite jį atjungti spustelėdami mygtuką „Atsijungti“ dešiniajame skydelyje.

Iš naujo nustatykite „Mac“ raktų pakabuką

Kai kuriais atvejais „Mac“ raktų pakabukas yra atsakingas už šią problemą. Nustačius ją iš naujo, gali padėti atsikratyti problemos.

• Atidarykite „Keychain Access“ aplanką aplanke „Utilities“ arba „Other“.
• Pasirinkite Nuostatos.
• Spustelėkite Bendra.
• Spustelėkite Reset My Default Keychain.
• Tapatinkite naudodami savo paskyros prisijungimo slaptažodį.

Ką daryti, jei negalite prisijungti prie „iTunes Store“ savo kompiuteryje?

interneto ryšys

Yra keletas problemų, kurias galite pabandyti įsitikinti, kad problema nėra susijusi su interneto ryšiu. Tai yra: perjungiant „WiFi“ „Windows“ kompiuteryje, išbandykite kitą „WiFi“ tinklą, iš naujo nustatykite savo maršrutizatorių, naudokite LAN kabelį, išbandykite internetą kitame įrenginyje ir pan. Interneto paslaugų tiekėjas.

Atnaujinkite „iTunes“

Įsitikinkite, kad kompiuteryje įdiegta naujausia „iTunes“. Veiksmai, kaip atnaujinti „iTunes“ kompiuteryje, yra gana panašūs kaip „Mac“. Tačiau pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų kompiuteris atitinka „iTunes“ sistemos reikalavimus.

• Paleiskite „iTunes“ savo kompiuteryje.
• Meniu juostoje spustelėkite Žinynas> Ieškoti naujinimų.
• Vykdykite pateiktas instrukcijas, kol procesas bus baigtas.
• Jei nerandate meniu juostos, spustelėkite meniu piktogramą viršutinėje kairėje „iTunes“ pusėje. Tada meniu sąraše pasirinkite „Rodyti meniu juostą“.

Kompiuterio ugniasienės nustatymai

Patikrinkite užkardą kompiuteryje ir įsitikinkite, kad ji neužblokuoja „iTunes Store“ ryšio. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

• Kompiuterio klaviatūroje spustelėkite „Windows“ klavišą arba apskritai paspauskite klavišus „Control“ („Ctrl“) ir „Escape“ (Esc).
• Paieškos laukelyje įveskite „firewall.cpl“.
• Spustelėkite „firewall.cpl“ ir pasirodys „Windows“ užkardos langas.
• Jei naudojate „Windows 8“ arba „10“, spustelėkite „Leisti programą ar funkciją per„ Windows “užkardą“.
• Jei naudojate „Windows 7“, galite spustelėti „Leisti programą ar funkciją per„ Windows “užkardą“.
• Tada spustelėkite „Keisti nustatymus“.
• Įsitikinkite, kad „iTunes“ yra pasirinkta tiek privatiems, tiek viešiesiems tinklams, o „Bonjour“ - tik privatiems tinklams.
• Jei nematote „iTunes“ ir „Bonjour“, „Windows 8“ ir „Windows 10“ spustelėkite „Leisti kitą programą“. „Windows 7“ spustelėkite „Leisti kitą programą“.
• Jei sąraše nematote „iTunes“, spustelėkite „Naršyti“ ir eikite į „iTunes“ programą C: \ Program Files \ iTunes \.
• Norėdami naudoti „Bnjour“, pasirinkite „Naršyti“ ir eikite į mDNSResponder, esantį C: \ Program Files \ Bonjour \.
• Kitas žingsnis bus pasirinkti iš tų programų.
• Spustelėkite Atidaryti.
• Lange „Programa programa“ spustelėkite „Pridėti“ („Windows 8“ ir „10“) arba „Pridėti programą“ lange („Windows 7“) spustelėkite „Pridėti“.
• Pasirinkite Gerai.
• Uždarykite „Windows“ užkardos langą.

Iš naujo nustatykite failą „Hosts“

Galite atlikti šiuos veiksmus, jei norite atkurti pagrindinio kompiuterio failo numatytąjį nustatymą. Šie veiksmai skirti „Windows 8“ arba „8.1“.

1. Atidarykite „Notepad“.
2. Nukopijuokite ir įklijuokite šį tekstą į „Notepad“.

# Autorių teisės (c) 1993–2009 „Microsoft Corp.“

#

# Tai HOSTS failo pavyzdys, kurį naudoja „Microsoft TCP / IP for Windows“.

#

# Šiame faile yra IP adresų susiejimas su pagrindinio kompiuterio vardais. Kiekvienas

# įrašas turėtų būti laikomas atskiroje eilutėje. IP adresas turėtų

# turi būti įrašytas į pirmąjį stulpelį, po kurio nurodomas atitinkamas pagrindinio kompiuterio pavadinimas.

# IP adresą ir pagrindinio kompiuterio pavadinimą reikia atskirti bent vienu

# vietos.

#

# Be to, asmeniui gali būti įterpiami komentarai (tokie kaip šie)

# eilutės arba po mašinos pavadinimo, žymimo simboliu „#“.

#

# Pavyzdžiui:

#

# 102.54.94.97 rhino.acme.com # šaltinio serveris

# 38.25.63.10 x.acme.com # x kliento pagrindinis kompiuteris

# localhost vardo sprendimas yra tvarkomas pačiame DNS.

# 127.0.0.1 vietinis šeimininkas

# :: 1 vietinis šeimininkas

0.0.0.0 „keystone.mwbsys.com“

3. Eikite į meniu Failas ir spustelėkite Įrašyti kaip.
4. Failo pavadinimo laukelyje įveskite „hosts“ ir išsaugokite jį darbalaukyje.
5. Uždarykite „Notepad“.
6. Viršutiniame dešiniajame ekrano kampe raskite ir spustelėkite Ieškoti ir įveskite „paleisti“.
7. Spustelėkite piktogramą „Vykdyti“.
8. Lauke Atidaryti įveskite:% WinDir% \ System32 \ Drivers \ Etc ir spustelėkite Gerai.
9. Pervardykite „Hosts“ failą naudodami „Hosts.old“.
10. Nukopijuokite ir įklijuokite failą Hosts į aplanką% WinDir% \ System32 \ Drivers \ Etc.
11. Spustelėkite Tęsti.

Ką daryti, jei „Apple TV“ nepavyksta prisijungti prie „iTunes Store“?

Data ir laikas

Įsitikinkite, kad „Apple TV“ data ir laikas yra nustatyti tinkamai. Eikite į Nustatymai> Bendrieji nustatymai> Data ir laikas.

interneto ryšys

Įsitikinkite, kad turite aktyvų interneto ryšį. Norėdami tai padaryti, eikite į Nustatymai> Tinklai. Taip pat galite patikrinti, ar internetas, kurį naudojate „Apple TV“, veikia kituose įrenginiuose. Jei jis neveikia, iš naujo nustatykite maršrutizatorių. Jei vis tiek kyla ši problema, susisiekite su savo interneto tiekėju.

Atnaujinkite programinę įrangą

Kiekviename programinės įrangos atnaujinime visada yra klaidų taisymų, o tai reiškia, kad galite išspręsti problemą įdiegę naujausią programinės įrangos versiją. Galite patikrinti, ar yra „Apple TV“ programinės įrangos naujinys, eidami į Nustatymai> Sistema> Programinės įrangos naujinimai> Atnaujinti programinę įrangą.

Atkurkite „Apple TV“

Pabandykite atkurti „Apple TV“ naudodami „Mac“ / asmeninį kompiuterį. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

• Įsitikinkite, kad turite aktyvų interneto ryšį.
• Įsitikinkite, kad jūsų kompiuteryje įdiegta naujausia „iTunes“ versija.
• Atidarykite „iTunes“ programą „Mac“ / asmeniniame kompiuteryje
• Prijunkite „Apple TV“ prie kompiuterio.
• Jei naudojate „Apple TV 2nd gen“, galite prijungti jį prie „Mac“ / PC naudodami „micro USB“ kabelį.
• „Apple TV 3“ kartui prijunkite jį prie „Mac“ / PC naudodami „micro SD“ kabelį ir prijunkite „Apple TV“ prie maitinimo šaltinio.
• „Apple TV“ 4-osios kartos telefonams naudokite C tipo USB kabelį prie „Mac“ / PC ir prijunkite „Apple TV“ prie maitinimo šaltinio.
• „ITunes“ programoje pasirinkite „Apple TV“ ir skirtuke „Santrauka“ spustelėkite „Atkurti“.
• Leiskite „iTunes“ atsisiųsti programinę aparatinę įrangą, kol ji automatiškai tęsia atkūrimo procesą.
• Leiskite baigti atkūrimo procesą.

Šios problemos ir sprendimai yra rasti ir veiksmingi „iPhone 4“, „iPhone 4s“, „iPhone 5“, „iPhone 5s“, „iPhone 5c“, „iPhone 6“, „iPhone 6 Plus“, „iPhone 6s“, „iPhone 6s Plus“, „iPhone SE“, „iPad Pro“, „iPad air“, „Mac“, asmeniniuose kompiuteriuose ir „Apple TV“.